Статьи

Не выгорел, а загорелся. Разбираемся, почему и как выгорают сотрудники в digital

Помните собаку с мема «This is fine»? Примерно так выглядят и люди, страдающие выгоранием не первый год. Им кажется, что абсолютно все сферы жизни полыхают: дом, работа, семья, друзья. Но справиться с этим нет ни сил, ни желания, обычно человек просто смиряется или принимает это состояние, наблюдая за дальнейшим развитием ситуации как бы со стороны.
Однако на этом все не заканчивается: со временем и при отсутствии помощи состояние начинает усугубляться. Тут важно отметить и запомнить, что эмоциональное выгорание – это самое настоящее заболевание.

И его спутники, как всадники Апокалипсиса, всегда держатся вместе: депрессии, тревога, бессонница, сердечно-сосудистые заболевания (особенно, если предпосылок ранее не было), вредные привычки. Поэтому если был замечен один из них, позднее подтянутся и остальные.

Прежде чем заняться этим материалом, мы немного изучили ситуацию на рынке за прошедший год.

Спойлер 1: борьбу с выгоранием не просто так объявили трендом №1 среди работодателей в 2025 году.

Спойлер 2: у выгорания нет лица. Это значит, что независимо от сферы деятельности, продолжительности работы в компании, пола или возрастной категории, у среднестатистического сотрудника всегда есть риск «выгореть» на рабочем месте. Почему так происходит?

Основных причин или факторов, как говорят психологи, минимум три:

  • Личностный – индивидуальные особенности восприятия и психики: чрезмерная восприимчивость, тревожность, трудоголизм;
  • Ролевой – касается вашей роли/статуса внутри организации, чаще всего проявляется в путанице между реальными и выполняемыми задачами;
  • Организационный – связан с трудовой деятельностью: специфика должности, конфликты внутри коллектива и тому подобные мелочи, которым зачастую мы не придаем особого значения.

Заметить, что с собой и уж тем более с коллегой что-то не так, порой непросто. Усталость и апатия давно стали нормой, а мемы в стиле «начинай свой день с кружечки бодрящего депрессо» – обязательным элементом рабочих переписок. Но как быть, если шутки про выгорание перестали смешить, а окружающие словно разучились вас слушать и слышать – причем не только на работе, но и дома? Есть ли повод переживать? Постараемся ответить на этот вопрос!

Выше мы обозначили, что эмоциональное выгорание является реальным заболеванием, которое проявляется на уровне физических, психологических и эмоциональных реакций. И как у любого другого заболевания, у него есть симптомы, будем далее называть их «звоночками», по которым вполне можно составить общую картину и принять решение – обращаться за помощью к специалисту или нет.

Итак, вот небольшой чекап от нашего HR:

  1. Чувство глобальной усталости от всех задач, которые вам ставят;
  2. Стало во много раз тяжелее справляться с задачами, которые раньше решались быстро и не вызывали вопросов;
  3. Начинает казаться, что вы не компетентны в вопросе, которым занимаетесь на рабочем месте и другой сотрудник был бы более эффективен вместо вас;
  4. Боитесь совершить ошибку, причем настолько, что до последнего упираетесь и отказываетесь от новых проектов/задач, вплоть до манипуляций увольнением;
  5. Всегда критично относитесь к результату своей работы – и речь далеко не о здоровой версии перфекционизма;
  6. И последнее – кроме критики в свой адрес, критично относитесь и к окружающим: нет симпатии/расположения ни к одному из коллег, зато раздражает в коллективе каждая мелочь и кажется, что не справедлив к вам абсолютно каждый.

Итак, если насчитали хотя бы три-четыре «звоночка» у себя – это повод обратиться к специалисту, или, если уже работаете с психологом, поднять вопрос состояния нарастающего выгорания.

Как поколения воспринимают работу и стресс и что с этим делать работодателю?

Выше мы уже говорили о том, что у выгорания нет лица, то есть, синдрому могут быть подвержены сотрудники любых специальностей, пола и возраста. Строить индивидуальную работу можно и нужно, но как быть, если в организации численность сотрудников давно прошла отметку 300+? Как построить процесс работы с персоналом эффективно, этично, получив вовлеченную и заинтересованную аудиторию? Конечно же, через ценности!

Поколение X (1965–1980):

  • Работа – это стабильность, а не эксперименты.
  • Опыт выражается в должности.
  • Ценят чёткую иерархию, предпочитают обсуждать вопросы голосом, а не в переписке.
  • Не ждут от работодателя эмоциональной поддержки, но хотят видеть прозрачную карьерную лестницу.

Что делать? Обеспечить понятные карьерные перспективы, минимизировать хаос в рабочих процессах, дать возможность передавать знания через наставничество.

Миллениалы (1981–1996):

  • Ходят в офис ради команды и атмосферы.
  • Ожидают смысла в работе, а не просто выполнения задач.
  • Демонстрируют высокий уровень вовлечённости, если чувствуют, что их ценят.
  • Для них работа – это драйв, но важно сохранить баланс между личной жизнью и профессиональной реализацией.

Что делать? Гибкий график, командные проекты, искренняя обратная связь и акцент на ценностях компании.

Поколение Z (1997–2012):

  • Воспринимают удалённую работу как норму.
  • Выбирают компании с ценностями экологичной коммуникации и work-life balance.
  • Не рассматривают работу как главный аспект жизни, ищут гибкость и свободу.
  • Ожидают прозрачности в коммуникациях, активно используют цифровые каналы общения.

Что делать? Проявлять гибкость и разрешать ее, обеспечить возможность быстрого карьерного роста, создать среду для самореализации и экспериментов.

В работе с выгоранием важно помнить одно: синдром часто подкрадывается незаметно, и человек может даже не осознавать, что находится в критическом состоянии. И это не только ответственность организации. Работодатель, который регулярно проводит работу с персоналом и использует все возможные инструменты профилактики, учитывает ценности кадров, безусловно, сформирует более мотивированную и устойчивую к стрессу команду. Но должна быть и личная ответственность сотрудника за свое благополучие. Выгорание — это не неизбежность, а процесс, которым можно управлять.

Надеемся, в этой статье вы почерпнули для себя актуальные и полезные сведения. Всем достаточного ресурса и комфортного баланса 😊
Made on
Tilda